2006年，《连线》(Wired)杂志发明了一个专业术语——众包(crowdsourcing)，用来形容一种全新的商业模式，即企业利用互联网来将工作分配出去（据百度百科）。随着国际化的进一步深入和互联网技术的飞速发展，旨在整合集体智慧的众包这个概念也越来越火，以其节省成本、响应速度快等优点吸引着无数创业者、投资者以及需求企业。也正是因为如此，众包模式最近几年在翻译/本地化(Translation/ Localization)行业渗透速度极快，各式翻译众包平台或者翻译电商如雨后春笋，层出不穷。与此同时，这种新兴的模式也在接受着公众和行业标准的审视。其中由翻译众包形式翻译的著作《史蒂夫·乔布斯传》中文版更是饱受争议。

凭借乔布斯本人以及苹果公司的影响力，这本书从翻译到出版一直备受关注。尽管译员选拔、翻译、审校各环节层层把关，马不停蹄，保证了中文版的同步上市，但细心的网友仍指出了很多翻译问题，比如乔布斯写给太太的情书翻译得“索然无味”，译员“缺乏美国生活体验，不了解时空背景及语境，不懂美国俚语及作者意有所指的幽默，不熟悉苹果公司发展的经历”，等等。

那么，国际翻译组织对翻译众包又是如何看的呢？

近日，国际译联（FIT）就针对翻译众包发表了一篇研究文章(FIT Position Statement on Crowdsourcing of Translation, Terminology and Interpreting (TTI) Services)，阐述了翻译众包存在的潜在风险和问题，还提出了一些规避风险的建议。

一、管理风险

由于参与人数众多，而且大多数译员素未谋面，背景复杂，因此可能会加大翻译项目管理的难度。这样一来就需要建立一种强大、灵活的管理机制。机构内部也最好配备熟悉翻译流程的项目经理进行整体把控。

二、资源风险

翻译众包是通过网络集结大量有语言能力的兼职译者，译者的数量虽然庞大，但资质良莠不齐。同时翻译原材料本身涉及多个领域，风格迥异，如何筛选出合适且有责任心的译员便成为摆在面前的难题——不精心筛选，译文质量无法保证；如果资源方面下大力气筛选，又会增加成本。而且如果机构不安排内部专家对译员的水平和译文成品进行评估，也会给整个项目带来难以估量的风险。另外，这种评估和监控还会额外增加成本。

三、质量风险

翻译众包的优势就在于高效率，将较大的项目拆分成较小的部分，同时发包给众多译员同时完成翻译，实现交付周期的极大缩短。但众所周知，参与的人数越多，产生错误和翻译风格不一致的可能性就越大。同样，后期为确保译文质量和一致性所做的工作也会导致成本上升。

四、知识产权风险

目前很多众包机构将一个大文档中敏感资料数据加以更改或者替换，来达到保密（Confidentiality）和保护知识产权的目的。一般性内容比如文学作品，对保密性的要求不高；但是如果需要翻译的文件涉及新产品上市，合同资料或者涉及商业机密，译文保密性就十分重要。对于参与众包的译员，很难对其进行详尽的背景调查，其怀揣着怎样的目的也无从知晓，由此带来的潜在风险便很难规避。这样也就很难打造一个良好的知识产权保护和保密环境。因此翻译众包可能比较适合处理非保密性的文件，这也是翻译众包的劣势。

五、不确定性风险

翻译众包的资源，是利用业余时间来做翻译的译员或者有语言能力的人。对于客户来说，流程的不透明性和译员身份的模糊性都会使翻译众包的项目成果何时达成变得不确定。另外，大批自由译者与整体项目和机构的逐渐脱离也会使他们的责任心大大降低，从而可能会对项目质量产生影响。

科技手段的进步和商务模式的转变，使得翻译/本地化行业不断变换升级。在MT（machine translation机器翻译）还无法满足人们翻译需求的现阶段，众包无疑成了时间紧、预算低、质量要求不高的项目的可选途径。各家平台也在为规避以上风险不断努力着，例如，制订合理、严密的翻译、审校管理流程；通过技术手段共享语言资产库，在最大程度上确保术语、译文的一致性；机构和译员签订NDA（保密协议），做好文件的保密工作，等等。但要想真正达到专业本地化翻译服务的质量和服务水平，众包仍有很多方面需要完善，还有很长的一段路要走。

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