楼下外教家噪音大民警请来翻译巧妙化解纠纷

　　2014年9月，王先生搬入了新买的房子，本以为生活环境的改善能使自己和家人身心愉悦，没想到被噪音困扰一年之久。新造的小区整栋楼就住着三楼王先生和一楼邻居两户人家。一楼邻居家的空调外机就在自家主卧的下方，冬夏的时候响彻整夜。邻居男主人平时有在家健身的习惯，晚上一练就要练到11点多。空调噪音和健身震动声严重影响到王先生一家的正常休息。王先生多次上门提醒和请求物业解决，都没有实际效果。男主人是英国人，在语言沟通上存在障碍，女主人也拒绝协商噪音问题，几次交涉之后双方发生了争执，邻里关系也越来越僵。今年8月，两家发生严重冲突之后，无奈的王先生只好报警求助，社区民警赵品一了解具体情况后，认真分析各种方案可行性，在取证、协调等条件难以实现的情况下，没有简单的推卸，多次上门与一楼夫妇协调解决问题。然而，女主人态度很坚决，在为男主人翻译时带有自己感情色彩，致使英籍男主人还是无法理解自己带给别人的困扰。

　　赵品一在了解到男主人是南洋国际学校的外教后，第一时间联系校方领导和负责外联的老师，安排邻里双方在有翻译老师的情况下会面，很好地将双方的意见表达给对方知晓。在此期间，赵品一还多次上门或电话联系女主人，动之以情、晓之以理，积极做通其思想工作，逐渐化解了这场邻里纠纷。王先生在信中写道：“感谢赵品一警官为我们家所做的努力，更感谢他在处理复杂的生活纠纷中所体现出来的认真负责、细致和有担当的优良品行。”

来源：中国江苏网

作者：王军王凤丁波

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